Em nosso artigo Roteiro de Entrevista, tivemos a oportunidade de dividir com você um pouco sobre as etapas que seguimos por aqui durante este importante processo.
Compartilhamos agora um pouco da nossa metodologia, ou seja, como nos preparamos para entrevistar os candidatos qualificados, e também como conduzimos.
Muitos dos líderes – profissionais de Recursos Humanos ou não – praticam esta atividade há anos e, por terem experiência, investem pouco tempo para a preparação e condução das entrevistas. Soma-se a isso o fato do tempo ser um recurso bastante valioso e escasso, principalmente no ambiente corporativo, o que aumenta a necessidade de “apressar” o tempo com o candidato.
Se nos dedicarmos em todas as etapas anteriores, a chance dos candidatos serem realmente qualificados cresce significativamente. E com isso, investir tempo e buscar novas técnicas para as entrevistas pode trazer um expressivo retorno.
Mas como se preparar para entrevistar o candidato? E quais técnicas podemos utilizar para melhor aproveitamento do tempo? Estas e outras sugestões dividiremos na sequência com você.
1 – Preparação
Uma entrevista de qualidade se inicia antes de estarmos com o candidato. Para quem trabalha com diferentes vagas, mesmo que em algum momento já tenha lido a descrição da posição, vale passar por cada um dos pontos elencados com certa antecedência ao momento da entrevista. Isto traz clareza sobre o que de fato abordaremos com o candidato e reduz a perda de foco.
Com o perfil da posição em mente, partimos para relembrar pontos importantes sobre o candidato. Faremos uma nova leitura e entendimento do seu currículo, seu perfil no Linkedin e de outros materiais que por ele nos foram enviados. Temos o nosso Roteiro de Entrevista sempre a mão, mas este é o momento dos primeiros ajustes finos, perguntas com base no perfil único da candidato: motivações de eventuais mudanças, experiências profissionais que, apesar de não serem específicas ao perfil, podem complementar e agregar de forma única àquela posição.
2 – Iniciação
Este é o momento que recebemos o candidato e damos início à entrevista. Nossa sugestão é investir algo entre 5 a 10 minutos para tornar o ambiente agradável e propício para um diálogo profissional, porém não rígido. Um pouco de descontração ajuda o candidato a relaxar e se sentir mais confortável para a interação e respostas. Vale uma breve apresentação sobre você e, após isso, perguntas abertas a ele, tais como: o que lhe atraiu na vaga, se o local onde fica a empresa (se foi possível abrir qual) é de fácil acesso, entre outras.
O candidato precisa sentir que ele está conosco porque pode ter contribuições importantes, que ele é o foco de nossa atenção. Independente do resultado do processo seletivo, temos a real intenção de conhecê-lo, se não para a posição em questão para futuras oportunidades.
3 – Condução
Aqui já entramos na entrevista propriamente dita, com questões específicas para a vaga. Temos como prática, antes de iniciar as perguntas, pedir licença ao candidato para que possamos fazer anotações durante a conversa. E realizamos estas anotações em papel ao invés de no computador, isso para voltar a atenção e contato visual sempre que possível ao entrevistado.
Enquanto guiamos a entrevista, temos a possibilidade de confirmar e ressaltar pontos relevantes, repetindo parte das falas do candidato para garantir o entendimento e demonstrando nossa atenção e compreensão também através de gestos. Ao mesmo tempo que isso mostra gentileza e cuidado com o diálogo e interlocutor, fomenta no candidato o desejo de elaborar um pouco mais as respostas. Isso trará maior riqueza de detalhes na captura do perfil. Mas é importante ter cuidado com o equilíbrio, para que o modo de condução seja bastante natural.
4 – Encerramento e Conclusão.
Nesta etapa da entrevista, já tivemos a oportunidade de passar por todo o roteiro e caminhamos para o encerramento. Se a leitura geral com o candidato foi de alta aderência, pode ser um bom momento de reforçar a “venda da vaga”, salientando os aspectos positivos da empresa, área, atividades e até mesmo o pacote de benefícios. Vale abrir também para perguntas, como forma de garantir o entendimento e até mesmo o interesse do candidato em continuar no processo seletivo.
Sobre o processo como um todo, é importante dividir as próximas fases e também o tempo previsto para que ocorram. Se por qualquer razão os prazos não estiverem disponíveis, deixamos claro também para alinhamento de expectativa. E sempre, desejamos o melhor e muito boa sorte.
5 – Acompanhamento e devolutiva.
Ao finalizar a entrevista com o candidato realizamos os apontamentos obtidos com bastante riqueza de detalhes. Nosso objetivo é fazer os registros ao término da entrevista e, se isso não for possível, sempre no mesmo dia. Com a informação recente é mais fácil lembrar de todos os pontos importantes. Por este motivo, mesmo que tenhamos vários candidatos agendados, deixamos um espaço de tempo entre as entrevistas de no mínimo 15 minutos.
Buscamos a transparência em todo o processo, tanto com o contratante como o contratado. Estamos à disposição dos candidatos também, e toda e qualquer informação que possa ser transmitida – sem prejuízo de qualquer das partes – é dividida.
Esta metodologia tem sido bastante útil por aqui, mas todas as semanas temos bate-papos para avaliar possíveis melhorias. Acreditamos que podemos mexer sim no time que está ganhando, pois os ajustes são mais tranquilos quando tudo vai bem.
By Good Bridge Team.